電話応対に自信がありますか？ みなさんはビジネス現場での電話応対に、苦手意識を持ったことはありませんか。 面識のある人や普段からよく会話をする相手であれば、緊張することもなく会話ができるのに、初めて言葉を交わす相手になると、不安が先…