あなたの電話ひとつで会社の印象が左右されます。 電話はメールとは異なり、ダイレクトに相手とコミュニケーションがとれる便利なツールですが、電話を受ける相手は、あなたからの電話を待っているわけではありませんので、相手の時間を拘束することにもな…

ビジネスシーンにおいて電話の応対は、基本中の基本でありとても重要なものです。 電話はビジネスツールとして欠かせないものでですが、姿や表情が見えず言葉だけのやりとりなので、十分な気遣いや配慮が必要になります。 話し方や応対次第で会…