ビジネスシーンにおいて電話の応対は、基本中の基本でありとても重要なものです。 電話はビジネスツールとして欠かせないものでですが、姿や表情が見えず言葉だけのやりとりなので、十分な気遣いや配慮が必要になります。 話し方や応対次第で会…