本日の記事は、社会人のためのビジネスマナー「電話応対編」です。 きちんと電話応対ができるよう、実践して覚えましょう。 お客様からの電話･セールス電話･クレームの電話は、 どんな用件でいつかかってくるか予想できません。 どんな用件…