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【ビジネスメール】社内メールのフレーズ

メールはビジネスには欠かせないコミュニケーションツールのひとつとして、
手軽で便利な伝達手段です。しかし、万能なツールではありません。
もちろんメリットやデメリットもあります。まずは、そこから把握していきましょう。

その後に、「社内メール」で使えるフレーズをご紹介いたします。

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1.メリット

●パソコンやケータイ(スマートフォン等)さえあれば手軽に送受信が可能
●送信から受信までの時差がごくわずかであるため、すぐに届く
●相手が特定の場所に居なくても送信可能
●受信メールは好きなタイミング、必要な時に読める
●エクセルやワードなどのバイナリデータを送信することができる
●送受信の履歴が残るので履歴を追うことができる
●同時に沢山の人に送信することが可能
●多くのメールの中から目的のものをすぐに検索できる
●読み・書きの場所を選ばない
●相手の時間を拘束しない

 

2.デメリット

●パソコンやケータイ(スマートフォン等)がなければ利用できない
●相手のリアクションが分からない
●相手が読んでくれているのか確認できない
●微妙なニュアンスが伝わらない
●コミュニケーションが簡潔になる

 

3.お決まりフレーズ

お疲れ様です
└→ 先日の会議は、お疲れ様でした。
承知しました
└→ ご依頼の件、承知いたしました。
かしこまりました
└→ 参加人数の件、かしこまりました。
おかげさまで
└→ おかげさまで、仕事にも慣れてまいりました。
恐れいりました
└→ 先程の込み入ったクレームへの対応、恐れいりました。
※恐れ入る・・・「すみません」や「申し訳ない」という意味
ご教示いただければ幸いです
└→ ○○についてご教示いただければ幸いです。
※ご教示・・・「教えてください」という意味
目上の方や初対面の方に使います。
精進いたします
└→ ご期待に沿えますよう、精進いたします。
※精進・・・毎日毎日、努力をすること。
存じておりません
└→ ○○の件については、よく存じておりません。
※存じる・・・知っている
失念いたしました
└→ 先日ご依頼の○○の件、雑務に追われ、失念しておりました。
※失念・・・うっかり忘れること

 

4.言い換えフレーズ

【おつかれさまです】
◎おつかれさまです。
◎いつもお世話になり、誠にありがとうございます。
【ありがとうございます】
◎心よりお礼申し上げます
【迷惑をかけた場合】
◎御不快の念をおかけしました。
◎多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく存じます
【私が悪かったです】
◎私の至らなさが招いた結果です
◎不徳のいたすところです
【反省しています】
◎お詫び申し上げます
◎深く反省しております

 

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要点をきちっと押さえて簡潔に!

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